К содержанию
RU
РусскийEnglish
Попробовать

Политика обработки персональных данных SAYRIL

Скачать PDF189 КиБ Распечатать

Редакция от 10.11.2026. Действует с 10.11.2026.

Оператор

  • Кадурин Александр Анатольевич, ИНН 111603182707, самозанятый.
  • Обращения о персональных данных: электронная почта sayril-info@mail.ru.
  • Сайт: https://sayril.ru. Личный кабинет: https://sayril.ru/account/.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, персональные данные каких Субъектов персональных данных, в каком составе, для каких целей, на каких основаниях, какими способами и в какие сроки обрабатывает Оператор при продаже лицензий на программу для ЭВМ SAYRIL (по-русски – «Сэйрил», далее – Программа), ведении Личных кабинетов и сервера лицензий, ответах на обращения, приёме отзывов и предложений, а также порядок осуществления Субъектами персональных данных своих прав. Политика опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (раздел 10).

1.2. Политика применяется к обработке персональных данных на сайте https://sayril.ru (далее – Сайт), в личном кабинете https://sayril.ru/account/ (далее – Личный кабинет), на сервере лицензий https://sayril.ru, в Программе (в части сведений, которые она передаёт Оператору) и в переписке с Оператором по электронной почте.

1.3. Слова «персональные данные», «оператор», «обработка», «распространение», «предоставление», «уничтожение» используются в значении статьи 3 Закона. Другие термины Политики:

  • Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
  • Посетитель – физическое лицо, которое пользуется Сайтом или Личным кабинетом;
  • Пользователь – физическое лицо, которое приобретает для себя личную лицензию на Программу (SAYRIL Base или SAYRIL Pro), в том числе для использования в своей работе;
  • Организация – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приобретают лицензии на Программу для своей деятельности;
  • Представитель Организации – физическое лицо, которое действует от имени Организации на Сайте; положения Политики о Посетителе относятся и к нему, если не сказано иное;
  • Работник Организации – работник или подрядчик Организации, которому она предоставила место по лицензии;
  • Лицензиат – Пользователь или Организация, заключившие с Оператором лицензионный договор;
  • Заказ – заказ, оформленный в Личном кабинете;
  • Оферта – публичная оферта Оператора на Сайте; Соглашение – Лицензионное соглашение SAYRIL.

В Оферте и Соглашении Оператор именуется Лицензиаром.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные лично, без работников.

1.5. Регистрация Оператора в качестве индивидуального предпринимателя или смена его налогового режима не меняет оператора: обработку продолжает тот же гражданин на тех же основаниях.

2. Чего Оператор не получает

2.1. Звук с микрофона, распознанный и переведённый текст, история диктовок, записи встреч, расшифровки файлов и другие сведения, которые создаёт и хранит Программа, обрабатываются на устройствах, на которых она работает, и Оператору не передаются (раздел 5 Соглашения). В отношении этих сведений Оператор не является оператором персональных данных. Если в Программе включены распознавание для других устройств локальной сети или доступ для других программ, сведения передаются между ними без участия Оператора.

2.2. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит.

2.3. Статистику посещений Сайта Оператор ведёт в виде дневных сумм и только если Посетитель её разрешил; как она ведётся, описано в Уведомлении о cookie. В дневных суммах статистики и счётчиках действий нет сведений, относящихся к определённому или определяемому физическому лицу, поэтому Оператор не относит их к персональным данным (пункт 1 статьи 3 Закона).

2.4. Прикладывать к обращениям историю диктовок, записи и расшифровки не нужно.

3. Чьи данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные:

  • Посетителей, создавших учётную запись в Личном кабинете или начавших регистрацию, в том числе Лицензиатов, которые являются физическими лицами;
  • Представителей Организаций;
  • лиц, которые пользуются Программой, но не являются владельцами учётных записей (в том числе Работников Организаций): только сведения, которые Программа передаёт серверу лицензий (пункт 5.4);
  • Посетителей, которые просматривают Сайт или скачивают с него файлы без учётной записи, в том числе через программу обновления операционной системы (пункт 5.4): только сведения технического журнала (цель 7);
  • лиц, обратившихся к Оператору, и лиц, оплативших Заказ за Лицензиата;
  • Субъектов персональных данных, направивших запрос о своих персональных данных, и их представителей.

3.2. Личный кабинет предназначен для лиц, достигших 18 лет (пункт 1.4 Соглашения): при регистрации лицо отмечает, что ему исполнилось 18 лет. Персональные данные несовершеннолетних Оператор не запрашивает.

4. Цели, данные и основания

4.1. Для каждой цели указаны данные и правовое основание (пункт части 1 статьи 6 Закона).

Цель 1. Заключение и исполнение договора: оформление и оплата Заказа, предоставление лицензии и Программы, подтверждение покупки, сообщения по Оферте и Соглашению, автопродление, если Лицензиат его включил, техническая поддержка, возврат денег, ответы на вопросы до покупки, в том числе одно письмо о начале продаж лицу, которое об этом попросило.

Данные: адрес электронной почты; имя или псевдоним Лицензиата, а у Организации её наименование и ИНН; номер, состав, число мест, цена и дата Заказа; принятые документы, их редакции, дата и время принятия; номер платежа, сумма, статус и способ оплаты; сведения о возврате (момент получения требования, основание, сумма, дата выплаты) и реквизиты для возврата, если вернуть деньги тем же способом нельзя; при автопродлении также запись согласия и журнал его изменений; переписка и вложения к обращениям; сведения о полномочиях Представителя Организации, если Оператор их запросил.

Основание: пункт 5 (исполнение договора, стороной которого является Субъект персональных данных, и заключение договора по его инициативе). Для Представителей Организаций и лиц, оплативших Заказ за Лицензиата, применяется пункт 7: осуществление прав и законных интересов Оператора (заключение и исполнение договора с Организацией, определение платежа), если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.

Цель 2. Соблюдение законодательства о налогах: формирование чека, учёт доходов, хранение документов об оплате.

Данные: сведения о расчёте, которые указываются в чеке (дата и время, наименование, сумма, при расчёте с Организацией также её ИНН); адрес электронной почты, на который направляется чек.

Основание: пункт 2 (выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством; статья 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

Цель 3. Защита прав и законных интересов Оператора и Лицензиата: рассмотрение претензий и споров, связанных с Офертой и Соглашением, и защита исключительного права на Программу от использования без лицензии.

Данные: те же, что для целей 1, 5, 6 и 7, в объёме, нужном для конкретной претензии или спора.

Основание: пункт 7.

Цель 4. Ответы на запросы о персональных данных: ответы на запросы Субъектов персональных данных и их представителей, исполнение требований об уточнении, блокировании, уничтожении и прекращении обработки (статьи 14, 20, 21 Закона).

Данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты или почтовый адрес; содержание запроса; сведения о документе, удостоверяющем личность, и подпись, если они указаны в запросе; для представителя: те же сведения о нём и документ о его полномочиях.

Основание: пункт 2.

Цель 5. Лицензии, устройства и активации: выдача и учёт лицензий и оплаченных сроков Pro и SAYRIL Corporate Pro, привязка устройств к учётной записи, выпуск кодов активации и файлов лицензии, перенос лицензии на другое устройство и освобождение устройства, отзыв лицензий и активаций, учёт пробного периода привязанного устройства.

Данные: номер, вид, права и сроки лицензии; ключ лицензии; оплаченные сроки Pro и SAYRIL Corporate Pro; имя или псевдоним Лицензиата либо наименование Организации, которые записываются в код активации (пункт 6.2); код устройства (пункт 6.1), название устройства, заданное владельцем учётной записи, и операционная система; номера, даты выдачи, освобождения и отзыва активаций, причины отзыва; дата привязки устройства и время начала пробного периода, которое сообщила Программа; версия Программы и сетевой адрес, с которого пришёл запрос Программы.

Основание: пункт 5. Для отзыва лицензий и активаций при нарушении Соглашения, а также для данных Представителей Организаций и лиц, которые пользуются Программой, но сами не являются Лицензиатами (в том числе Работников Организаций), применяется пункт 7: исполнение договора с Лицензиатом и защита исключительного права Оператора на Программу, если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.

Цель 6. Учётная запись и вход: регистрация, вход в Личный кабинет и в Программу (если владелец учётной записи входит в неё из Программы), подтверждение важных действий, восстановление доступа.

Данные: адрес электронной почты; имя или псевдоним; внутренний номер учётной записи; пароль; одноразовые коды подтверждения; сведения о сеансах; сведения второго шага входа, если владелец учётной записи его включил.

Основание: пункт 5.

Цель 7. Безопасность и работоспособность Сайта, Личного кабинета и сервера лицензий: защита от неправомерного доступа и злоупотреблений, сообщения владельцу учётной записи о событиях безопасности, расследование инцидентов, восстановление после сбоев.

Данные: сетевой адрес, дата и время, запрошенная страница или вид запроса к серверу, адрес страницы перехода, результат, сведения о браузере (строка User-Agent); события безопасности учётной записи; внутренние номера учётной записи и лицензии. У Посетителя без учётной записи обрабатываются только сведения технического журнала.

Основание: пункт 7 (защита Сайта и сервера от неправомерного доступа и злоупотреблений, если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных); в части мер, которые Оператор обязан принимать по статье 19 Закона, применяется пункт 2.

Цель 8. Отзывы и предложения: приём отзыва о Программе из Личного кабинета, его проверка и публикация на Сайте без сведений об авторе; приём предложения по улучшению Программы и Сайта и ответ на него.

Данные: оценка и текст отзыва, язык, статус проверки, причина отказа в публикации, даты создания, изменения и публикации; отметка о принятии правил публикации отзывов и раздела 12 Условий использования сайта и личного кабинета; текст и дата предложения; дата первого скачивания установщика из Личного кабинета; внутренний номер учётной записи; адрес электронной почты автора предложения, чтобы ему ответить.

Основание: пункт 5 (исполнение раздела 12 Условий использования сайта и личного кабинета).

Цель 9. Рекламные письма: направление на адрес электронной почты учётной записи рекламных писем о Программе лицу, которое дало на это отдельное согласие, учёт согласий и их отзыва.

Данные: адрес электронной почты; имя или псевдоним; внутренний номер учётной записи; редакция согласия, дата, время и способ его получения и отзыва (отметка при регистрации или в профиле Личного кабинета, ссылка «Отписаться» в письме, письмо Оператору).

Основание: пункт 1 (согласие Субъекта персональных данных по документу «Согласие на получение рекламных писем»; статья 15 Закона, часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Хранение записи о согласии и его отзыве после отзыва (пункт 9.11) основано на пункте 7: подтверждение того, что письма направлялись с согласия, если при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.

4.2. Что обязательно. Без адреса электронной почты, имени (допускается псевдоним) и пароля нельзя создать учётную запись, скачать Программу и оформить Заказ; без кода устройства нельзя выдать активацию; без наименования и ИНН Организации нельзя оформить Заказ от её имени. Название устройства, автопродление, согласие на рекламные письма, отзыв и предложение не обязательны: без них покупка, лицензии, возврат денег и поддержка доступны на тех же условиях.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, направляет рекламные письма только по цели 9 и не использует данные для целей, не названных в этом разделе. Персональные данные не распространяются: отзыв публикуется с подписью «Пользователь SAYRIL», без имени, адреса электронной почты и других сведений Личного кабинета; отзыв со сведениями, по которым можно определить автора или третьих лиц, не публикуется; предложения не публикуются.

5. Откуда Оператор получает данные

5.1. От Субъекта персональных данных: при регистрации, оформлении Заказа, обращении, отправке отзыва или предложения, запросе о персональных данных.

5.2. От браузера и других программ, которые обращаются к Сайту (в том числе программы обновления операционной системы): сведения технического журнала (цель 7), а от браузера также cookie, перечисленные в Уведомлении о cookie.

5.3. От платёжного сервиса: сведения о платеже, нужные для предоставления лицензии, учёта и возврата (номер платежа, сумма, статус и способ оплаты).

5.4. От Программы. Программа работает без интернета и обращается к серверу лицензий, когда в ней запускают онлайн-активацию по ключу, освобождение устройства или вход в учётную запись, если такая возможность есть в установленной версии Программы. Без такого действия Программа обращается к серверу только в двух случаях (пункт 5.5 Соглашения):

  • если ключ лицензии передан установщику, Программа при запуске пытается получить активацию по этому ключу, пока не получит ответ сервера;
  • если в Программе сохранён ключ лицензии Pro или SAYRIL Corporate Pro и есть подключение к интернету, Программа запрашивает активацию уже оплаченного следующего срока: начиная за пять дней до конца текущего оплаченного срока и в течение 30 дней после его окончания, не чаще одного раза в сутки.

Программа передаёт только то, что нужно для операции: ключ лицензии или подтверждение входа, коды устройства, номер активации и версию Программы; сервер получает и сетевой адрес, с которого пришёл запрос. Звук, текст и сведения о том, как используется Программа, не передаются. Если состав передаваемых сведений изменится, Оператор отразит это в Политике.

Пакет Программы для Linux в формате DEB подключает в операционной системе источник обновлений на Сайте (пункт 5.5 Соглашения). Операционная система по своим настройкам сама обращается к Сайту за списком версий и скачивает обновление, когда его устанавливают; Программа при этом ничего не передаёт, Сайт получает сведения технического журнала (пункт 5.2).

5.5. От Программы при привязке устройства. Пробный период идёт в самой Программе, без обращения к серверу. Если владелец учётной записи привязывает к ней устройство, сервер записывает дату привязки и время начала пробного периода, которое сообщает Программа.

5.6. От владельца учётной записи при активации без интернета. Если на устройстве с Программой нет интернета, владелец учётной записи указывает в Личном кабинете код устройства или загружает файл запроса, а полученный файл лицензии открывает в Программе.

5.7. Из писем Оператору: содержание письма и вложения к нему.

6. Код устройства, файл лицензии, список отзыва, автоматические проверки

6.1. Код устройства (вида SRM-…) Программа вычисляет на устройстве из необратимых хешей сведений о его оборудовании и операционной системе; сами эти сведения Оператору не передаются. В Личном кабинете код устройства связан с учётной записью и лицензией, поэтому Оператор обрабатывает его как персональные данные и использует только для выдачи и проверки лицензий и активаций.

6.2. Файл лицензии и код активации содержат номер лицензии и активации, код устройства, права и их сроки, дату выдачи и имя Лицензиата, указанное в Личном кабинете, а у лицензии Организации её наименование. Файл хранится на устройстве Лицензиата, имя Лицензиата видно в окне «О программе». Пользователь вправе указать в Личном кабинете псевдоним вместо имени. Имя в уже выданном коде изменить нельзя; по просьбе Лицензиата Оператор выдаёт активацию для того же устройства заново.

6.3. Список отзыва содержит только номера отозванных лицензий и активаций, без имён, адресов, ключей, кодов устройств и причин отзыва.

6.4. Автоматические проверки. Сервер лицензий автоматически выполняет действия, предусмотренные Офертой, Соглашением и Порядком возврата: предоставляет лицензию после подтверждения платежа, считает устройства, даты и сумму возврата по формуле Порядка возврата, проверяет подлинность запроса Программы, ключ и код устройства. Если проверка не пройдена, сервер не выполняет действие, и это не считается отказом: по обращению решение принимает Оператор. Решения, которые порождают для Субъекта персональных данных юридические последствия или иным образом затрагивают его права и законные интересы (отказ в активации или переносе лицензии, отзыв лицензии за нарушение Соглашения, отказ в возврате денег), Оператор принимает лично, а не на основании исключительно автоматизированной обработки (статья 16 Закона). Возражение против автоматического ответа сервера направляется на sayril-info@mail.ru с номером лицензии и описанием того, что произошло; его рассматривает Оператор лично в сроки, установленные для соответствующего действия Офертой, Соглашением и Порядком возврата, а в остальных случаях не позднее 30 дней со дня получения. Рассмотрение возражения эти сроки не продлевает.

7. Как обрабатываются данные

7.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам из раздела 8, блокирование, удаление, уничтожение.

7.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации, с передачей по сети Интернет, и без использования средств автоматизации.

7.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

8. Кому передаются данные

8.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, нужном для цели:

  • платёжному сервису, через который принимается оплата и выполняется возврат: номер Заказа и платежа, сумму, наименование товара и адрес электронной почты для чека;
  • ФНС России: сведения о расчёте в составе чека (статья 14 Федерального закона № 422-ФЗ);
  • лицам, которые по договору с Оператором обеспечивают работу Сайта и сервера лицензий, хранение данных и доставку писем, в объёме, нужном для этого;
  • новому правообладателю Программы, если к нему перейдут права и обязанности Лицензиара по договорам с Лицензиатами;
  • государственным органам и суду в случаях, предусмотренных законом.

8.2. Оператор не передаёт персональные данные иностранным лицам и иностранным государственным органам. Письма Оператор направляет только на адрес электронной почты, который указал сам получатель. Если этот адрес обслуживает почтовый сервис иностранного лица, письмо хранится у этого сервиса по договору получателя с ним; Оператор с таким сервисом договоров не заключает и других сведений ему не передаёт.

8.3. Сведения о лицах, которым передаются персональные данные, Оператор сообщает Субъекту персональных данных по его запросу (раздел 11).

9. Сроки хранения, удаление учётной записи, уничтожение

9.1. Учётная запись (цель 6) хранится до её удаления владельцем. Учётную запись без покупок Оператор вправе удалить, если со дня последнего входа в неё истёк 1-й год, сообщив об этом владельцу по электронной почте не позднее чем за 30 дней до удаления.

9.2. Закрытие Личного кабинета (удаление учётной записи). Владелец учётной записи может удалить её в Личном кабинете или письмом с адреса электронной почты учётной записи. В течение 30 дней с подтверждения запроса Оператор уничтожает адрес электронной почты, имя, сведения о сеансах, названия устройств, ключ лицензии в Личном кабинете, отзыв, предложения и дату первого скачивания установщика. Сведения, которые нужно хранить дальше по пунктам 9.3–9.5, хранятся без сведений о владельце учётной записи: номера Заказа, платежа, лицензии и активаций, код устройства, необратимый отпечаток ключа лицензии, а у Организации также ИНН. Последствия закрытия Личного кабинета для лицензий определяют Условия использования сайта и личного кабинета.

9.3. Лицензии, устройства и активации (цель 5) хранятся, пока действует лицензия, и три года после её прекращения: эти сведения нужны, чтобы выдавать активации при переустановке, ремонте и переносе на другое устройство, соблюдать лимит устройств и применять отзыв (часть 7 статьи 5 Закона). Оплаченные сроки Pro и SAYRIL Corporate Pro хранятся так же, а срок их хранения считается от окончания последнего оплаченного срока.

9.4. Сведения об оплате, чеках, возвратах и выдаче прав (цели 1 и 2) хранятся пять лет после окончания календарного года, в котором получен платёж (подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации). Сведения о принятых редакциях документов хранятся, пока действует лицензия, и три года после её прекращения, но не меньше срока, установленного для сведений об оплате. Запись согласия на автопродление и журнал его изменений хранятся, пока согласие действует, и пять лет после окончания календарного года, в котором оно отозвано или прошло последнее списание.

9.5. Переписка и обращения (цели 1 и 3) хранятся три года со дня последнего платежа или обращения (общий срок исковой давности, пункт 1 статьи 196 Гражданского кодекса Российской Федерации). Файлы журнала Программы и другие вложения к обращению удаляются в течение 30 дней после ответа. Запросы о персональных данных и ответы на них (цель 4) хранятся три года со дня ответа.

9.6. Технические сведения (цель 7). Технический журнал Сайта и сервера лицензий хранится в течение 60 суток, события безопасности учётной записи в течение 365 суток, журнал отправки писем в течение 90 суток. Сведения о сеансе хранятся до его окончания и затем в течение 90 суток; одноразовые коды и сведения о незавершённых регистрации и восстановлении пароля хранятся до истечения их срока. Неоплаченный Заказ хранится в течение 30 суток после истечения срока оплаты, затем удаляется.

9.7. Журнал выдачи лицензий содержит только внутренние номера, без адресов электронной почты, имён и сетевых адресов, и хранится столько же, сколько связанные с ним сведения по пунктам 9.3 и 9.4.

9.8. Резервные копии хранятся не дольше 30 суток: удалённые сведения исчезают из них при плановой замене копий. Для восстановления удалённых сведений копии не используются.

9.9. По истечении сроков хранения или по достижении цели обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 дней (часть 4 статьи 21 Закона).

9.10. Отзывы и предложения (цель 8) хранятся, пока автор не удалит отзыв в Личном кабинете или не удалит учётную запись.

9.11. Рекламные письма (цель 9) направляются, пока действует согласие. При отзыве согласия или удалении учётной записи отправка прекращается немедленно (часть 2 статьи 15 Закона); запись о согласии и его отзыве (номер учётной записи, редакция согласия, дата, время и способ) хранится три года после отзыва или удаления учётной записи.

10. Защита данных: реализуемые требования

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (статьи 18.1 и 19 Закона).

10.2. Уровень защищённости персональных данных при их обработке: 4-й. Он установлен в соответствии с Требованиями к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119; оценка вреда проведена по Требованиям, утверждённым приказом Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178.

10.3. Меры, в частности: передача данных по защищённому соединению; доступ к данным только у Оператора, а у лиц из пункта 8.1 только в объёме, нужном для их работы; криптографическая защита паролей, одноразовых кодов, ключей лицензий и резервных копий; ограничение числа попыток входа и ввода кодов; журналы событий безопасности; резервное копирование; установка обновлений безопасности; внутренний контроль соответствия обработки Закону и Политике.

11. Права Субъекта персональных данных и порядок их осуществления

11.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, указанные в части 7 статьи 14 Закона; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; требовать прекращения обработки; отозвать согласие на рекламные письма (пункт 5 «Согласия на получение рекламных писем»); удалить учётную запись (пункт 9.2); обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд (статья 17 Закона).

11.2. Обращение направляется на sayril-info@mail.ru или через Личный кабинет. Если запрос направлен с адреса электронной почты учётной записи или через Личный кабинет после входа, Оператор отвечает туда же и сведений о документе, удостоверяющем личность, не запрашивает. В остальных случаях запрос должен содержать сведения, названные в части 3 статьи 14 Закона: номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его представителя, дату его выдачи и выдавший орган, сведения об отношениях с Оператором (например, номер Заказа или лицензии) и подпись; запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

11.3. Сроки:

  • сведения об обработке и возможность ознакомиться с данными предоставляются в течение 10 рабочих дней с получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с сообщением причин (часть 3 статьи 14, часть 1 статьи 20 Закона); мотивированный отказ направляется в те же сроки (часть 2 статьи 20 Закона);
  • неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в течение 7 рабочих дней с получения подтверждающих сведений, а незаконно полученные или ненужные для цели данные уничтожаются в тот же срок (часть 3 статьи 20 Закона);
  • если Субъект персональных данных сообщил о неточности данных или неправомерной обработке, данные блокируются на время проверки (часть 1 статьи 21 Закона); неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней с её выявления, а если устранить нарушение нельзя, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней (часть 3 статьи 21 Закона);
  • требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с сообщением причин; обработка, необходимая для исполнения договора, уплаты налогов и защиты прав, продолжается до истечения сроков раздела 9 (часть 5.1 статьи 21 Закона);
  • при отзыве согласия на рекламные письма или требовании их прекратить отправка прекращается немедленно (часть 2 статьи 15 Закона).

12. Уведомление об инцидентах

Если выявлена неправомерная или случайная передача персональных данных, повлёкшая нарушение прав Субъектов персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов об инциденте и принятых мерах, а в течение 72 часов о результатах своего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона).

13. Заключительные положения

13.1. Политика опубликована на Сайте по адресу https://sayril.ru/legal/privacy/; ссылка на неё есть на страницах Сайта, где собираются данные.

13.2. Новая редакция Политики публикуется на Сайте с указанием даты и действует со дня, указанного в ней.

13.3. Политика действует на русском языке. Её перевод на английский язык дан для удобства; при расхождении применяется русский текст. Страницы Сайта на других языках собирают те же данные для тех же целей и ведут на эту Политику.

Нормы приведены по редакциям, действующим на 10.11.2026.